問：你們在售的所有商品都是正品嗎?

　　答：云南床墊網(www.zizhuyan.net)是昆明經濟開發區萬松床墊廠旗下網站，其床墊品牌“鉆石雅蘭”的系列產品都是正品，所出售的床墊都是昆明經濟開發區萬松床墊廠家直接供貨，在此承諾，如您在本站發現任何偽劣產品，本站愿意10倍賠償。

　　問：送貨、業務范圍只限定在昆明市區嗎?

　　答：1、商用：經銷商、酒店...床墊批發、訂制的，業務可以擴大到全省范圍;

　　　　2、民用：個人消費者進行床墊定制的，控制在昆明市區以內及昆明周邊。

　　　　詳情，可聯系客服做進一步了解：電話、微信同號：13508719486 方先生

　　問：我可以選擇在指定的日期給我送到嗎?

　　答：鉆石雅蘭床墊可預約送貨上門時間，您還可享受“送貨入戶并安裝”的服務。

　　問：如果我在云南床墊網(www.zizhuyan.net)購買商品，可以通過什么樣的方式付款?

　　答：云南床墊網(www.zizhuyan.net)支付方式有：銀聯在線支付(支持網銀和信用卡)、貨到付款、支付寶在線支付、微信支付、支付寶轉賬以及銀行轉賬。

　　問：你們有實體店鋪嗎?

　　答：云南床墊網(www.zizhuyan.net)位于云南省昆明市經開區阿拉街道大石壩村248號，歡迎您的光臨。

　　問：注冊會員有什么好處?

　　答：如果您是云南床墊網(www.zizhuyan.net)注冊會員，可以享受更低價優惠;同時可以享受云南床墊網(www.zizhuyan.net)推出的特惠活動、特殊服務。

　　問：如果我購買多個床墊，有什么優惠沒有?

　　答：如果您要購買多個床墊，請聯系在線客服、撥打客服電話 13508719486 與 方先生 進行聯系。可以享受我們的最低批發價。

　　問：如果我在云南床墊網(www.zizhuyan.net)購買的產品不滿意或者產品出現質量問題怎么辦?

　　答：云南床墊網(www.zizhuyan.net)承諾，只要您是在本站購買的任何產品，您不滿意或者商品出現質量問題，我們都為您免費退換貨;具體詳情請點擊退貨流程和換貨流程或聯系在線客服、撥打客服電話13508719486 與方先生聯系(微信同號)。

　　問：我定制床墊要多久才能拿到貨?

　　答：我們床墊的發貨時間，會根據您在不同地區，以及定制的數量來確定;如果您是個人客戶，購買的是標準床墊可當天發貨，定制三天內可以發貨;如果您是酒店、經銷商進貨、批發，則受到您產品數量、地理位置的限制，發貨時間需要雙方約定(發生不可抗力因素除外)。

　　問：我所購買的商品是發什么快遞?

　　答：云南床墊網(www.zizhuyan.net)，鉆石雅蘭床墊有自己專業的配送服務人員及專用的配送車輛。

　　問：對收貨地址有什么要求嗎?

　　答：一定要有詳細的地址，能夠聯系到收件人的聯系電話，手機千萬別關機(特別是預約送上門的客戶)，在線下單時候提示填寫的選項填寫完整，請盡量按以下格式：

　　__省__市__區(縣)__路__號__(單位或學校) 收貨人__ 聯系電話：________

　　注意：如您還需其他幫助，請聯系客服、撥打客服電話  13508719486  方先生（微信同號）